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WhatsApp पर बातचीत डिलीट होना और फ़ोटो खो जाना रोज़ की बात है। ऐसा स्पेस खाली करते समय या पुरानी बातचीत डिलीट करते समय हो सकता है।
WhatsApp आपके फ़ोन में अलग-अलग जगहों पर फ़ोटो सेव करता है। बातचीत बंद होने पर भी, तस्वीरें कहीं और सेव हो सकती हैं।
यह गाइड आपको ठीक-ठीक बताएगी कि अब आपको कहाँ देखना है। चलिए सीधे उन तरीकों पर आते हैं जो वास्तव में कारगर हैं।
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अपना व्हाट्सएप मीडिया फोल्डर चेक करें।
WhatsApp आपके फोन में सभी तस्वीरों को एक छिपे हुए फोल्डर में स्टोर करता है। बहुत से लोगों को इसके बारे में पता ही नहीं होता।
एंड्रॉइड पर, फाइल्स या फाइल मैनेजर ऐप खोलें। व्हाट्सएप फोल्डर ढूंढें।
ऐप के अंदर, मीडिया पर जाएं और फिर व्हाट्सएप इमेज पर जाएं। आपको प्राप्त हुई सभी तस्वीरें वहां मौजूद हैं।
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नीचे स्क्रॉल करें और अपनी ज़रूरत की तस्वीरें ढूंढें। चुनने के लिए टैप करके दबाए रखें।
फ़ोटो को अपने फ़ोन की गैलरी में सेव कर लें। इससे बातचीत डिलीट करने के बाद भी फ़ोटो सुरक्षित रहेंगी।
iPhone पर यह अलग है। अगर आपने अनुमति दी है, तो WhatsApp की तस्वीरें सीधे Photos ऐप में चली जाती हैं।
WhatsApp के स्वचालित बैकअप से पुनर्स्थापित करें
WhatsApp हर दिन सुबह होते ही आपकी बातचीत का बैकअप ले लेता है। इसमें सभी फ़ोटो और वीडियो शामिल होते हैं।
अपने फोन से व्हाट्सएप अनइंस्टॉल करें। फिर ऐप स्टोर से इसे दोबारा इंस्टॉल करें।
व्हाट्सएप खोलें और अपना नंबर दर्ज करें। यह पूछेगा कि क्या आप बैकअप को रीस्टोर करना चाहते हैं।
रिस्टोर पर टैप करें। सब कुछ रिस्टोर होने तक प्रतीक्षा करें।
बातचीत और तस्वीरें अपनी मूल जगह पर वापस आ जाएंगी। हालांकि, आखिरी बैकअप के बाद भेजे गए संदेश डिलीट हो जाएंगे।
यह तरीका तभी काम करेगा जब ऑटोमैटिक बैकअप चालू हो। अधिकतर मोबाइल फोन में यह सुविधा पहले से ही मौजूद होती है।
गूगल फोटोज या अपने फोन की गैलरी में खोजें।
यदि फोटो बैकअप सक्षम था, तो आपकी छवियां व्हाट्सएप के बाहर सहेजी जा सकती हैं। यह कई फोनों में स्वचालित रूप से होता है।
गूगल फ़ोटो खोलें और उस तारीख को खोजें जब आपको फ़ोटो मिली थीं। हो सकता है कि बातचीत न हुई हो फिर भी फ़ोटो वहां मौजूद हों।
अपने फोन की गैलरी में भी जाएं। डाउनलोड या व्हाट्सएप इमेज फोल्डर में देखें।
अपने iPhone पर, फ़ोटो ऐप खोलें और एल्बम में देखें। वहां WhatsApp के लिए एक अलग फ़ोल्डर होगा।
ये तस्वीरें ऐप से अलग आपके फोन में सेव होती हैं। बातचीत डिलीट करने से ये तस्वीरें डिलीट नहीं होतीं।
गूगल फ़ोटो के ट्रैश कैन का उपयोग करें।
अगर आपने गैलरी से भी तस्वीरें डिलीट कर दी हैं, तो भी संभावना है। गूगल फ़ोटोज़ का अपना ट्रैश बिन होता है।
गूगल फ़ोटो खोलें और लाइब्रेरी पर टैप करें। ट्रैश विकल्प ढूंढें।
डिलीट की गई तस्वीरें 60 दिनों तक स्टोर रहती हैं, उसके बाद वे हमेशा के लिए गायब हो जाती हैं। WhatsApp पर उन तस्वीरों को खोजें।
जिन तस्वीरों को आप वापस पाना चाहते हैं, उन्हें चुनें। नीचे कोने में मौजूद 'रिस्टोर' पर टैप करें।
बहुत बढ़िया, तस्वीरें गैलरी में वापस आ गई हैं। ज़रूरत पड़ने पर आप उन्हें WhatsApp के ज़रिए दोबारा भेज सकते हैं।
उस व्यक्ति से इसे दोबारा भेजने के लिए कहें।
सबसे आसान तरीका अक्सर वही होता है जिसे कोई याद नहीं रखता। दूसरे व्यक्ति के पास तो तस्वीरें होती ही हैं।
उन्हें संदेश भेजकर तस्वीरें दोबारा भेजने का अनुरोध करें। समझाएं कि आपने उन्हें गलती से डिलीट कर दिया था।
ज्यादातर लोग आपके द्वारा भेजी गई तस्वीरों को सहेज कर रखते हैं। बस विनम्रता से पूछ लें।
अगर यह कोई सामूहिक प्रोजेक्ट था, तो समूह में किसी ने इसे सेव किया होगा। पता करें कि कौन इसे दोबारा भेज सकता है।
यह समाधान जटिल प्रोग्राम या प्रक्रियाओं की आवश्यकता के बिना तुरंत काम करता है।
अब ठीक होने के लिए क्या करें?
- फाइल मैनेजर खोलें और व्हाट्सएप, मीडिया, व्हाट्सएप इमेजेज पर जाएं।
- अपने फोन की गैलरी और गूगल फोटोज में तस्वीरें देखें।
- अपने Google Photos के ट्रैश फ़ोल्डर को चेक करें और देखें कि क्या आपने गैलरी से भी इमेज डिलीट कर दी हैं।
- स्वचालित बैकअप को बहाल करने के लिए व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करके दोबारा इंस्टॉल करें।
- जिन व्यक्ति ने तस्वीरें भेजी हैं, उनसे उन्हें दोबारा भेजने के लिए कहें।
- जब तक आप उसे रिकवर न कर लें, तब तक अपने फोन से कुछ भी डिलीट न करें।
- महत्वपूर्ण तस्वीरों को अपनी गैलरी में सेव करें ताकि आपको पूरी तरह से व्हाट्सएप पर निर्भर न रहना पड़े।
ऐसी गलतियाँ जो आपको सब कुछ खो देने पर मजबूर कर देती हैं
- अपने फोन से व्हाट्सएप इमेज फोल्डर को जंक समझकर डिलीट कर देना।
- सेटिंग में जाकर WhatsApp का ऑटोमैटिक बैकअप बंद करें।
- बैकअप को रीस्टोर करने की कोशिश करने से पहले लंबे समय तक व्हाट्सएप का उपयोग करें।
- गूगल फोटोज के ट्रैश को बिना देखे ही खाली कर देना।
- शर्म या स्वाभिमान के कारण उस व्यक्ति से इसे दोबारा भेजने के लिए न कहें।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
व्हाट्सऐप बैकअप में तस्वीरें कितने समय तक सुरक्षित रहती हैं?
गूगल ड्राइव या आईक्लाउड पर मौजूद व्हाट्सएप बैकअप की कोई समय सीमा नहीं होती। ये तब तक सुरक्षित रहते हैं जब तक आप अपना नंबर डिलीट या बदल नहीं देते। हालांकि, इनमें केवल आखिरी बैकअप तक का ही डेटा सेव होता है।
क्या महीनों पहले डिलीट की गई तस्वीरों को रिकवर करना संभव है?
यह इस बात पर निर्भर करता है कि डिलीट करने के बाद आपने बैकअप बनाया था या नहीं। अगर आपने डिलीट कर दिया और WhatsApp ने उसके ऊपर बैकअप बना लिया, तो बैकअप से भी फ़ोटो गायब हो जाएंगी। अगर आपने WhatsApp के इमेज फ़ोल्डर को साफ़ नहीं किया है, तो उसमें पुरानी फ़ोटो हो सकती हैं।
क्या यह उन बातचीत पर भी काम करता है जिन्हें उस व्यक्ति ने मेरे लिए डिलीट कर दिया है?
नहीं। अगर उस व्यक्ति ने सभी के लिए संदेश डिलीट कर दिया है, तो फोटो आपके फोन से भी गायब हो गई होगी। इसे वापस पाने का कोई तरीका नहीं है, जब तक कि आप उनसे इसे दोबारा भेजने के लिए न कहें।
क्या मुझे अपने फोन को रूट या जेलब्रेक करने की आवश्यकता है?
कोई आवश्यकता नहीं। इस गाइड में बताए गए सभी तरीके सामान्य फोन पर सिस्टम में कोई बदलाव किए बिना काम करते हैं। रूटिंग और जेलब्रेकिंग इसके लिए जोखिम भरे और अनावश्यक हैं।
क्या व्हाट्सएप बैकअप बहुत अधिक जगह लेता है?
जी हां, इसमें कई जीबी जगह लग सकती है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपके पास कितनी तस्वीरें और वीडियो हैं। लेकिन इसे चालू रखना ज़रूरी है ताकि आपका कोई भी महत्वपूर्ण डेटा खो न जाए। आप इसे केवल वाई-फाई के ज़रिए बैकअप लेने के लिए कॉन्फ़िगर कर सकते हैं।
आपकी व्हाट्सएप तस्वीरें पुनर्स्थापित की जा सकती हैं।
WhatsApp से डिलीट की गई तस्वीरों को रिकवर करना जितना लगता है उससे कहीं ज्यादा आसान है। ज्यादातर मामलों में, सब कुछ फोन में सेव रहता है।
इस गाइड में दिए गए चरणों का पालन करें, सबसे सरल चरण से शुरू करें। बैकअप को पुनर्स्थापित करने से पहले फ़ाइल फ़ोल्डर की जाँच करें।
हर संभव प्रयास किए बिना हार मत मानो। आपकी महत्वपूर्ण तस्वीरों को अब इस प्रयास की आवश्यकता है।
यह सामग्री केवल शैक्षिक और सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। परिणाम प्रत्येक स्थिति के अनुसार भिन्न-भिन्न हो सकते हैं, और सभी मामलों में ठीक होने की कोई गारंटी नहीं है।
सारांश: डिलीट की गई व्हाट्सएप तस्वीरें आमतौर पर व्हाट्सएप इमेज फोल्डर, ऑटोमैटिक बैकअप, गूगल फोटोज में या उन्हें भेजने वाले व्यक्ति के पास मिल जाती हैं।
